关于“12351是不是全国讨薪的专用电话”，我们可以通过相关规定来明确其职能。目前我国并没有明确的法律法规将12351规定为全国讨薪的专用电话。12333是人力资源和社会保障部设立的全国统一劳动保障监察咨询服务电话，根据《劳动保障监察条例》第九条规定：“任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。”讨薪问题属于劳动保障合法权益范畴，因此应通过12333等劳动保障相关渠道解决，而非12351。
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在讨薪问题处理中，除了明确12351不是专用电话外，还存在一些特殊情况或例外情形会影响处理。1.用人单位破产或倒闭：如果用人单位因破产、倒闭等原因无法支付工资，此时讨薪处理会更为复杂，劳动者需要通过向破产清算组申报债权等方式追讨工资，清偿顺序和比例会受到企业破产程序的影响。2.涉及建筑领域违法分包：在建筑领域，若存在违法分包、转包等情况，实际施工的农民工被拖欠工资时，可能需要将总承包单位、分包单位等作为共同责任主体进行追讨，责任主体的确定和责任划分会增加处理的难度。3.劳动者与用人单位存在劳动争议纠纷：如果劳动者与用人单位除了工资拖欠外，还存在其他劳动争议，如社会保险缴纳、解除劳动合同补偿等，这些争议可能会与讨薪问题交织在一起，需要一并处理，从而影响讨薪的进程和结果。
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在讨薪过程中，针对“12351是不是全国讨薪的专用电话”以及如何正确维权，有一些常见的错误操作需要避免。1.错误拨打非专用电话：误以为12351是讨薪专用电话而反复拨打，延误了通过12333等正确渠道维权的时间，导致问题得不到及时处理。2.忽视证据收集：在讨薪时不注重收集劳动合同、工资支付记录等关键证据，使得自己的主张缺乏有力支撑，在后续投诉或仲裁中处于不利地位。3.采取过激维权行为：部分劳动者在讨薪无果时采取堵门、闹事等过激行为，不仅可能无法解决问题，还可能因违反治安管理规定受到处罚。如果您在讨薪过程中不确定如何正确操作，建议及时向律师咨询，避免因错误行为影响维权效果。
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您询问“12351是不是全国讨薪的专用电话”，首先需要明确的是，12351并非全国讨薪的专用电话。12351不是全国讨薪的专用电话。1.若存在您需要解决讨薪问题的情况，12351主要是中华全国总工会的维权热线，其功能更侧重于工会相关的政策咨询、权益维护指引等，并非专门直接处理讨薪的专用电话。2.若存在您混淆了讨薪专用电话的情况，全国统一的劳动保障监察投诉电话是12333，该电话可用于反映拖欠工资等劳动保障违法行为。

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